Introduction
Notre structure a évolué pour répondre aux objectifs fixés dans notre déclaration de mission. Le soutien apporté à nos candidats et aux Centres de Préparation est essentiel, et se reflète dans notre engagement ferme en faveur de l'excellence en matière de service client et de gestion des examens. La proximité avec nos clients dans toutes les régions où nous sommes présents nécessite une équipe logistique spécialisée, et notre philosophie d'amélioration continue a permis de développer nos équipes de communication et de technologie. En plus de notre équipe principale, nous formons et recrutons un grand nombre de collaborateurs pour les jours d'examen : examinateurs, surveillants, superviseurs et coordinateurs de tests oraux.
Michael Terry
Centre Examinations Manager
Originaire de Melbourne, en Australie, Michael travaille dans l’enseignement de l’anglais depuis environ 20 ans, d’abord comme professeur, puis comme directeur des études. Il a également exercé en tant qu’examinateur oral pour Cambridge English et auteur de supports pédagogiques pour Macmillan. Il est titulaire d'un master en linguistique appliquée (TESOL) de l'université Macquarie de Sydney.
Natalia Brox
Head of the Madrid Office
Natalia a commencé à enseigner l’anglais pendant ses études de tourisme et est titulaire des certifications Cambridge CELTA et C2 Proficiency. Après dix années d'expérience en tant que professeure d'anglais et coordinatrice, elle a commencé à collaborer avec Exams Madrid en tant que surveillante, superviseure et examinatrice orale, avant de rejoindre l'équipe administrative où elle a occupé différents postes.
Operations
Sarah Johnston
Head of Operations
Sarah a commencé sa carrière d'enseignante à Barcelone en 1985. Elle a obtenu le CAP (certificat d'aptitude pédagogique) puis le RSA (aujourd'hui DELTA). Elle a longtemps travaillé dans la préparation aux examens, d'abord en tant que professeure, puis en tant que directrice des études. Elle est actuellement cheffe d’équipe des examinateurs oraux pour les examens C2 Proficiency, C1 Advanced, B2 First, B1 Preliminary et A2 Key.
Samara García
Head of Logistics
Diplômée en droit en République dominicaine, Samara a suivi une formation complémentaire en transport et logistique. Chez Exams Catalunya, elle gère les certificats des candidats, veille à ce que le bon centre d'examen soit choisi et est désormais responsable de l'ensemble du processus logistique lié aux opérations de stockage. Elle garantit ainsi une coordination fluide entre les différents services.
Support
Mireia López
Head of Support – Exam Day Experience
Titulaire d'un diplôme de la faculté de droit de l'Universitat Autònoma de Barcelona et forte d'une expérience dans le secteur aéronautique, Mireia est également titulaire du CELTA et du DELTA (Module 2). Elle a travaillé comme professeure d'anglais langue étrangère et directrice des études. Elle a rejoint Exams Catalunya en 2016 en tant que superviseure d'examens et examinatrice orale.
Helen Smith
Head of Support – Customer Care
Helen a obtenu son CELTA à The Lewis School en 2002. Elle a enseigné l'anglais à des enfants, des adolescents et des adultes de différents niveaux à Barcelone et à Manresa. Elle a également préparé des candidats aux examens de Cambridge English et enseigné l'anglais des affaires. Elle a occupé pendant huit ans les fonctions de coordinatrice et de directrice des études.
Founders
Caroline Lewis
Caroline a étudié l’espagnol et le français à l’université d’Édimbourg, puis a enseigné l’anglais à Cordoue, Saragosse et Barcelone. En 1985, elle a fondé sa propre école de langues et centre de formation pour enseignants, qu'elle a dirigé et développé pendant plus de 30 ans. De 1997 à 2016, elle a été Centre Exams Manager, supervisant la croissance et l’expansion de tous nos centres durant cette période. En tant que codirectrice et associée gérante, son rôle principal est la supervision et le développement stratégique.
Fran Astigarraga
Fran a étudié le droit à l'université de Barcelone et est titulaire d'un master en ressources humaines. Il a commencé sa carrière dans le secteur bancaire, puis a travaillé plusieurs années dans différents départements de l’administration catalane, notamment dans l’organisation et la gestion des concours de recrutement de la fonction publique. Il a commencé à collaborer avec nos centres en 1997, puis s'est consacré exclusivement à la planification, à la promotion et au développement des examens Cambridge English en tant que codirecteur et associé gérant du centre, à partir de 2004.
