La création d'un nouvel examen est un processus complexe et méthodique qui nécessite des recherches approfondies, une vérification rigoureuse et des essais. Les meilleurs spécialistes de l'évaluation linguistique contribuent à cette démarche, fondant la qualité des examens sur leur expertise combinée.

Un examen doit passer par plusieurs étapes rigoureuses :

• commission d'examen : définition du périmètre et du calendrier
• pré-édition : vérification que le contenu proposé correspond bien au cahier des charges
• édition : relecture approfondie pour garantir la qualité et l'exactitude
• prétests/essais : tests réels auprès d'un panel de candidats pour valider le fonctionnement
• analyse des essais : retour sur les premiers résultats pour ajustements éventuels
• construction de l’examen : vérification du niveau, du contenu et de la cohérence avec d’autres examens
• revue finale : évaluation complète avant la phase de production.

The quality management system is certificated to the ISO 9001:2015 standard.

Le système de gestion de la qualité est certifié ISO 9001:2015. Les examens sont diffusés uniquement lorsqu’ils ont satisfait à toutes ces étapes. Il faut souvent deux années entre la conception initiale et la première session réelle.

Les prétests sont essentiels, car ils permettent de vérifier que chaque élément de l'examen est bien calibré, équitable et accessible à tous. Cambridge English veille à ce que :

• les examens sont précis et justes, chaque question étant adaptée au bon niveau de compétence
• le contenu est pertinent et équitable, permettant à des candidats de tous horizons de réussir dans les mêmes conditions.

Pour ce faire, Cambridge English procède de la manière suivante :

• analyse approfondie des réponses des candidats lors des prétests
• utilisation de méthodes de référence complexes (benchmarking)
• prise en compte des retours des candidats et des enseignants.

Pour garantir l’équité et la fiabilité d’un test, chaque candidat doit avoir les mêmes chances de réussite.

C’est la raison pour laquelle Cambridge English met en place des mesures de sécurité strictes pour assurer la distribution sécurisée des sujets d’examen depuis le siège de Cambridge jusqu’aux milliers de centres d’examen dans le monde entier.

Les examens sont envoyés par courrier sécurisé ou, dans certains pays, livrés par coursier le jour même de l’examen.

Les sujets (avant l’épreuve) et les copies (après l’épreuve) sont souvent stockés temporairement dans des installations hautement sécurisées. Tous les centres d’examen doivent répondre à des exigences de sécurité strictes et sont inspectés régulièrement.

De nombreux certificats Cambridge peuvent désormais être obtenus via une version informatique de l'examen. Le test est alors transmis électroniquement au centre avant le jour J, mais il ne peut être ouvert qu’avec une clé de déchiffrement envoyée le jour même de l’épreuve.

La réputation de Cambridge English repose sur la qualité à chaque étape du processus, de la conception du test à la correction finale des copies.

L’évaluation du travail des candidats doit être aussi cohérente et fiable que le reste du processus. C’est la raison pour laquelle tous les examens sont renvoyés à Cambridge pour y être corrigés.

• Les copies écrites sont réparties de manière aléatoire entre les correcteurs afin de garantir l’impartialité.
• Les correcteurs sont étroitement supervisés afin de garantir une évaluation précise et constante.
• Les épreuves orales sont évaluées par deux examinateurs et enregistrées pour un contrôle ultérieur.

Pour certains examens informatisés, comme Linguaskill, l’évaluation est instantanée, ce qui est particulièrement utile pour les établissements ou les entreprises qui doivent tester un grand nombre de personnes.

Les examens Cambridge English sont reconnus pour leur excellence depuis de nombreuses années. Pour maintenir cette qualité, il est essentiel que chaque candidat passe un test conforme aux normes élevées définies.

Pour y parvenir, Cambridge English dispose de la plus grande équipe de recherche spécialisée parmi les organismes d'évaluation linguistique. Cette équipe travaille à la validation continue des examens afin de garantir leur qualité, leur équité et leur pertinence dans un contexte mondial.

Cambridge English collabore avec des spécialistes dans les domaines suivants :

• l'évaluation et la mesure des compétences
• analyse statistique et gestion de banques d'items
• linguistique appliquée
• linguistique de corpus
• didactique des langues.

Ensemble, ils mènent de nombreux projets de recherche pour l'ensemble des examens proposés.

En tant qu'organisation à but non lucratif, Cambridge English se distingue par le partage large des résultats de ses recherches avec la communauté scientifique.

Cambridge English fait régulièrement des présentations lors de conférences, soumet des articles à des revues académiques de premier plan et publie également les résultats de ses recherches dans ses propres publications :

• la revue trimestrielle Research Notes
• la collection Studies in Language Testing (SiLT)