Les systèmes et processus de conception, de développement et de gestion des examens et des services d'évaluation sont certifiés conformes à la norme ISO 9001, reconnue internationalement pour sa gestion de la qualité.

Lors du développement des examens, Cambridge English s'appuie en permanence sur deux cadres internationaux indépendants pour décrire le niveau de compétence linguistique :

• le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL)
• Le projet « Can Do » d'ALTE

Ces deux cadres aident les gens à comprendre leur niveau de compétence et à identifier le type d’examen qui correspond le mieux à leurs besoins.

Cambridge English travaille en étroite collaboration avec des organisations clés pour faire progresser les connaissances relatives à l'apprentissage et à l'évaluation des langues, et pour développer des normes internationales claires et accessibles à tous.

• Council of Europe – tous les examens se déroulent conformément aux principes et aux approches du CECRL, un système reconnu au niveau international pour décrire la compétence linguistique.
• ALTE – Cambridge English collabore avec des organisations d’évaluation, des centres éducatifs et académiques du monde entier pour promouvoir le développement théorique et pratique de l’évaluation linguistique.
• English Profile – Cambridge English travaille avec des partenaires reconnus dans le cadre de ce projet de recherche à long terme pour développer le CECRL spécifiquement pour la langue anglaise.

Cambridge English, une organisation à but non lucratif, s'engage à diffuser ouvertement les résultats de ses recherches et à les partager avec la communauté académique et les spécialistes de l'évaluation linguistique du monde entier.

L'objectif de ces révisions est de garantir que les examens restent pertinents, fiables, précis et répondent aux besoins des candidats. Ce processus continu permet à Cambridge English de prendre en compte :

• Les changements dans les pratiques d’enseignement
• Nouvelles découvertes en matière de recherche sur l'évaluation linguistique
• Les opinions des écoles et des centres
• Les commentaires des candidats eux-mêmes.

Chez Cambridge English, la fiabilité et la qualité des examens sont assurées par des inspections régulières qui visent à confirmer que les centres d'examen respectent les normes et offrent une expérience positive le jour de l'examen.

Tous les centres autorisés sont soumis à des visites inopinées, dont la fréquence minimale varie en fonction du nombre d’examens qu’ils administrent. Ces visites permettent d'observer comment les examens sont effectués et de vérifier que les procédures établies sont suivies.

Le programme d'inspection de Cambridge English est unique : aucun autre organisme de certification de la langue anglaise n'a de système de garantie de qualité comparable.

L'objectif de ces visites est de garantir que les examens sont gérés de manière cohérente et standardisée partout dans le monde, afin que tous les candidats aient les mêmes chances et que les résultats reflètent avec précision leur niveau de compétence linguistique réel.

La réglementation des examens vise également à prévenir et à détecter les fraudes ou les mauvaises pratiques, protégeant ainsi l'intégrité des certifications et la solide réputation internationale dont elles jouissent.